​La présente Politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site L’Atelier du Stickers sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées, conservées et protégées.

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1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site est :

Laura Valgaire
Nom commercial : L’Atelier du Stickers
Statut : Entrepreneur individuel – Micro-entrepreneur

SIREN : 822 014 974
SIRET : 822 014 974 00033

Adresse :
2A avenue Roger Martin du Gard
51430 Tinqueux
France

E-mail : atelierdustickers@gmail.com
Téléphone : 06 52 85 14 86

 

2. Données personnelles collectées

Selon l’utilisation du site, les données susceptibles d’être collectées sont notamment :

• nom et prénom ;

• adresse e-mail ;

• adresse postale lorsque celle-ci est nécessaire ;

• numéro de téléphone lorsqu’il est communiqué ;

• informations relatives aux commandes ;

• historique des achats ;

• informations relatives au compte client ;

• informations nécessaires au fonctionnement du programme de fidélité ;

• informations relatives aux cartes cadeaux ;

• informations échangées avec le service client ;

• données nécessaires au traitement des paiements, étant précisé que les informations bancaires peuvent être traitées directement par le prestataire de paiement utilisé ;

• données techniques liées à la navigation sur le site ;

• données relatives aux préférences concernant les cookies et traceurs.

L’Atelier du Stickers ne demande pas de données personnelles qui ne seraient pas nécessaires à la finalité poursuivie.

 

3. Finalités de la collecte

Les données personnelles peuvent être utilisées afin de :

• permettre la création et la gestion d’un compte client ;

• traiter les commandes ;

• permettre l’accès et/ou le téléchargement des produits numériques achetés ;

• gérer les paiements ;

• gérer les cartes cadeaux ;

• gérer le programme de fidélité ;

• assurer le service après-vente ;

• répondre aux demandes envoyées par e-mail ou via les formulaires de contact ;

• gérer les éventuels litiges et réclamations ;

• assurer la sécurité du site ;

• améliorer le fonctionnement et l’expérience utilisateur du site ;

• réaliser des statistiques de fréquentation lorsque cela est autorisé ;

• envoyer des communications commerciales lorsque l’utilisateur y a consenti ou lorsque la réglementation le permet.

Les données ne sont pas utilisées à des fins incompatibles avec les finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

 

4. Bases légales des traitements

Selon la situation, le traitement des données personnelles repose notamment sur :

L’exécution du contrat, lorsque les données sont nécessaires au traitement d’une commande ou à la fourniture d’un produit acheté.

Le respect d’une obligation légale, notamment pour certaines obligations comptables et fiscales.

Le consentement, notamment lorsque celui-ci est nécessaire pour l’envoi de communications commerciales ou l’utilisation de certains cookies et traceurs.

L’intérêt légitime, notamment pour assurer la sécurité du site, prévenir les fraudes et améliorer certains services.

La CNIL rappelle que le consentement n’est pas la seule base légale possible : selon le traitement, l’exécution d’un contrat, une obligation légale ou l’intérêt légitime peuvent notamment être utilisés. 

 

5. Destinataires des données

Les données personnelles peuvent être accessibles, dans la limite de ce qui est nécessaire, à :

• Laura Valgaire / L’Atelier du Stickers ;

• Wix, en tant que prestataire technique et hébergeur du site ;

• aux prestataires de paiement utilisés lors d’une commande ;

• aux prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du site ;

• aux prestataires intervenant dans l’envoi d’e-mails ou de communications, lorsque ces services sont utilisés ;

• aux prestataires de mesure d’audience ou d’analyse, lorsque l’utilisateur y a consenti lorsque cela est nécessaire ;

• aux autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi l’impose.

L’Atelier du Stickers ne vend pas les données personnelles de ses clients à des tiers.

 

6. Paiements

Lors d’un achat, les informations nécessaires au paiement peuvent être transmises directement au prestataire de paiement sélectionné.

L’Atelier du Stickers n’a pas vocation à conserver les données complètes de carte bancaire des clients.

Les modalités de traitement des données par le prestataire de paiement sont soumises à ses propres conditions et politiques de confidentialité.

 

7. Données relatives aux commandes

Les données nécessaires à la gestion des commandes peuvent être conservées pendant la durée nécessaire à leur traitement et au suivi de la relation commerciale.

Certaines données peuvent ensuite être conservées pendant les durées imposées par les obligations légales, notamment en matière comptable et fiscale.

 

8. Communications commerciales

L’Atelier du Stickers peut proposer aux utilisateurs de recevoir des actualités, nouveautés, offres ou communications commerciales par e-mail.

Lorsque le consentement est requis, celui-ci est recueilli préalablement.

L’utilisateur peut se désinscrire à tout moment en utilisant le lien de désinscription présent dans les communications ou en contactant :

atelierdustickers@gmail.com

La CNIL rappelle notamment que le consentement doit être libre, spécifique, éclairé et univoque lorsqu’il constitue la base du traitement. 

 

9. Durée de conservation

Les données personnelles ne sont conservées que pendant une durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont traitées, sauf lorsqu’une obligation légale impose une conservation plus longue.

À titre indicatif :

• Données du compte client : pendant la durée d’existence du compte, puis suppression ou archivage conformément aux obligations applicables ;

• Données relatives aux commandes et factures : pendant la durée nécessaire à la gestion de la relation commerciale et pendant les durées légales applicables ;

• Demandes de contact : pendant le temps nécessaire au traitement de la demande puis pendant une durée raisonnable ;

• Données utilisées pour la prospection commerciale : jusqu’au retrait du consentement ou conformément aux durées applicables ;

• Choix relatifs aux cookies : pendant la durée nécessaire à la conservation de la preuve du choix exprimé.

 

10. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez notamment, selon les conditions prévues par le RGPD :

• d’un droit d’accès à vos données ;

• d’un droit de rectification ;

• d’un droit à l’effacement ;

• d’un droit à la limitation du traitement ;

• d’un droit d’opposition à certains traitements ;

• d’un droit à la portabilité de vos données lorsque celui-ci est applicable ;

• du droit de retirer votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Pour exercer vos droits, vous pouvez contacter :

atelierdustickers@gmail.com

Une demande peut être accompagnée des informations nécessaires permettant de vérifier l’identité du demandeur lorsque cela est justifié.

La CNIL confirme notamment l’existence de ces différents droits selon la base légale du traitement. 

 

11. Réclamation auprès de la CNIL

Si, après avoir contacté L’Atelier du Stickers, vous estimez que vos droits concernant vos données personnelles ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la :

Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL)
3 Place de Fontenoy
75007 Paris
France

 

12. Sécurité

L’Atelier du Stickers met en œuvre des mesures raisonnables destinées à protéger les données personnelles contre la perte, l’utilisation abusive, l’accès non autorisé, la divulgation ou la modification.

Toutefois, aucun système de transmission ou de stockage électronique ne peut garantir une sécurité absolue.

 

13. Évolution de la politique

Cette Politique de confidentialité peut être modifiée afin de tenir compte de l’évolution du site, de ses fonctionnalités ou de la réglementation applicable.

La version publiée sur cette page est la version en vigueur.

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Dernière mise à jour : septembre 2026